返金・返品規約

当社は、お客様のご満足を最優先に考えております。以下の返金・返品規約をご一読いただき、お買い物をお楽しみいただけるよう努めております。なお、ご購入前に必ず本規約をご確認いただきますようお願い申し上げます。

商品が破損・不良品の場合、お買い上げの価格を全額返金させていただきます。ただし、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限ります。
返品するためには、商品は未使用であり、受け取った時と同じ状態でなければなりません。また、元の包装材に入っている必要もあります。
その他の理由による返金については、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に対応させていただきます。この場合、商品価格から返金手数料（20％）を差し引いた金額をご返金させていただきます。
いくつかの種類の商品は返品対象外となります。食品、花、新聞や雑誌などのような傷みやすい商品は返品することができません。また、身近な使用品や衛生品、危険物、可燃性の液体やガスなども受け付けておりません。

返品を完了するためには、領収書または購入証明書が必要です。

一部の場合においては、一部の返金しか認められておりません。

返金について

返品品が受け取られ、検査が行われましたら、受け取りの確認のためのメールをお送りいたします。また、払い戻しの承認または拒否についてもお知らせいたします。

承認された場合、払い戻し手続きが行われ、一定の日数内に自動的にクレジットカードまたは元の支払い方法に返金が適用されます。

もしまだ払い戻しが受け取れていない場合は、まず再度銀行口座を確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。払い戻しが反映される前に処理に時間がかかることがよくあります。

これらすべての手続きを行ったにもかかわらずまだ払い戻しを受け取っていない場合は、{メールアドレス}までお問い合わせください。

通常価格の商品のみが払い戻し対象となります。セール品は払い戻し対象外です。

商品が不良品または破損している場合にのみ交換を行っております。同じ商品と交換が必要な場合は、{メールアドレス}までメールをお送りいただくか、商品を以下の住所に送付してください。

製品を返品する際は、製品を以下の住所に郵送していただく必要があります：{実際の住所}。

商品の返品にかかる配送料は、お客様ご自身の負担となります。配送料は返金されません。返金が行われる場合、返品の配送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換された製品が到着するまでの時間は異なる可能性があります。

高額な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入することを検討することができます。返品品が受け取られることを保証するものではありません。

払い戻しや返品に関するご質問は、{メールアドレス}またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。